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ほぐしかふぇ会員カード(会員価格)について

はじめに ~初めてご来店されたお客様との会話~

お客様
「最近60分2,980円みたいな安いマッサージのお店がたくさんあるけど、ここは安くしないの?」
「はい、しません。と言いますか逆のことをしようかなと。」
お客様
「逆って値上げ? これだけ2,980円があちこちにあるんだから値上げはやめたほうがいいんじゃない?」
「確かに。ちょっと前まで10分1000円、60分6000円が相場だったマッサージですが、これだけ2,980円のお店がたくさんできてくると、最近マッサージを受けるようになったお客様は10分500円、60分3,000円が当然、と感じているでしょうね。」
お客様
「私はもう何年も前からマッサージをしているから、今の2,980円のお店は安すぎて逆に怖いと思ってるけど、最近受け始めた人は60分3,000円が相場になってるんじゃないかな。だから値上げするとそういう人は来ないんじゃない?」
「そうかもしれません。まぁ僕としては2,980円のお店とほぐしかふぇでは提供しているものが違うので、お客様が何に重点を置いてお店を選ばれるかどうかってこともあると思います。ん~(ちょっと考えて)、ちょっと例え話をしていいですか?」
お客様
「いいよ。」
「例え方があっているかはわかりませんが、二つのお蕎麦屋さんがあります。一つは駅のホーム内にある立ち食いそば、二つ目は日本庭園の見える個室で食べるお蕎麦、もしこの二つのお店がまったく同じお蕎麦を提供していたとしても料金は一緒ではないと思います。」
お客様
「うん、確かにそうだね。」
「食事の時間があまり取れなくて急いでいる時は駅の蕎麦屋、休みの日でゆっくり食べたいと思ったら個室の蕎麦屋といったように状況でお店を選びませんか?」
お客様
「うん、そうだね」
「選択肢があることは、いいことだと僕は思っています。だからほぐしかふぇも選択肢の一つになれればなって考えています。
ただ僕はお蕎麦屋さんの例みたいに「まったく同じお蕎麦」を出しているつもりはありません。さらにおいしいお蕎麦を出しているお店だと自負しています。もちろんもっともっとおいしいお蕎麦を出せるように勉強しますけどね(笑)」
お客様
「ここ(ほぐしかふぇ)は2,980円のお店みたいに数十センチしか離れていない隣のベッドで全然知らない人がマッサージを受けて、その人の話声や寝息が聞こえたりってことはないよね。すぐ隣のベッドとカーテンで仕切って「半個室」ですってお店とも違って完全個室だしね。」
「はい、体が疲れているからといってマッサージだけできればそれでいい。というのは僕としてはちょっと違うかなって思います。体だけではなく精神的にも落ち着いて(リラックスして)マッサージを受けることによって、より体の疲れも取れると考えています。」
お客様
「うん、間違いなくほぐしかふぇはリラックスできるね」
「ありがとうございます。ただ、僕が言いたいのは個室だからいい、個室じゃないから悪いということではなくその時の状況によって選べばいいと思うんです。」
お客様
「うん、もちろんわかるよ」
「いつもではなくたまにの話なんですけど、ほぐしかふぇの前を通ってふらっと来店されたお客様に、マッサージを受ける前に2,980円より少し高いんだね。って言われることがあるんですよね。そんな時僕は「施術が終わった後には、2,980円のお店とはぜんぜん違うね」と言っていただけるようにしようと思っています。」
お客様
「うん、今やってもらってる最中だけど全然違うね。」
「ありがとうございます。まぁ最初は価格だけで判断されてしまうのはしかたがないかなって思います。僕もそういうことよくありますからね(笑)」
お客様
「うん、私もあるかな。だから最初ほぐしかふぇのホームページで料金を見た時ちょっと高いかなって思ったんだよね。でも来てみて全然違うってことがわかったよ。
最初にお茶をだしてもらった場所のときに「あ、このお店はリラックスできそう」ってすぐに感じたしね。それと初めての人だけにかいてもらうあのカルテ(アンケート)も面白い質問があるよね。ちゃんとお客のことを考えてるんだなってわかるカルテだったよ。
そしてマッサージをするこの部屋10畳以上あるよね?この部屋を完全個室の状態で施術してもらえるんだから贅沢だよね。隣の人のこととかもまったく気にする必要ないし。もし寝ちゃって大きなイビキをかいても恥ずかしくないね(笑)
それに終わった後のお茶も嬉しい。好きなお茶が選べるし、20種類くらいあるんじゃない?」
「はい、時期によってちょっと変わりますけど10~20種類くらいはあると思います。多すぎてどれを選んだらいいかわからないって言われることもたまにありますけど(笑)」
お客様
「私も迷った(笑)あと珍しいお茶、全然知らないお茶もあるしね。後はもちろんお茶だけじゃなくてマッサージも全然違うしね。」
「ありがとうございます。マッサージでよく言われているのが「相性が言いか悪いか」ですよね。もちろん相性もあると思いますけど、一人ひとり違うお客様の体に僕達(施術者)が合わせられる技術をもっているかどうかも技量の一つだと考えています。といっても僕もすべてのお客様に相性がいいと感じてもらえるかどうかというとまだまだなのでこれからも勉強しなくちゃいけませんけど。そして1回目より2回目、2回目より3回目のご来店で少しずつお客様の体を解ってくるのでマッサージの精度もあげられます。」
お客様
「簡単に言うけどそれができない施術者の人って多いんじゃない?」
「簡単だと思いますよ。マッサージの仕事に限らずなんでも考えながら仕事をするかどうかだと思うんです。そうすれば絶対に精度も上げられるし勉強にもなる。もちろんそのスピードや回数は施術者それぞれですけど、でもしっかり考えて施術をすれば絶対にできると思いますよ。」
お客様
「うん、そうだね。でもやっぱり一人ひとりの施術で一回一回そこまで考えながらやっている施術者の人は少ないと思うよ。」
「そうなのかもしれませんね。ここほぐしかふぇでは「完全個室での施術でまず心がリラックスできる場を提供し、さらに質の高い技術でお客様の体をケア、状況によってはその後のセルフケアのアドバイスをし、施術が終わった後のカフェスペースで「はぁ~気持ちよかったな。体と心が軽くなったなぁ」とおいしいお茶で余韻に浸っていただき、その後の活力を養える」そんなお店を目指しています。
なのでとりあえず1円でも安く、とりあえず体だけ触って、今の一時だけ楽になればいい。とは考えていません。
心も体もその一時だけではなく少しでも長く楽(ニュートラル)な状態を維持していただける場と技術(施術)を提供できるよう日々心掛けています。
お客様
「納得。」
「それが長い目で見て、体と心の健康を保つと考えています。
毎日がんばってくれている体と心なので1年後、5年後、10年後とどうしても疲れがたまったり、調子がわるくなったり、老化だったりは避けられない事ですが、それらを少しでも遅らせることが僕達施術者にはできると思っています。」
お客様
「すごく疲れているとどうしてもその時だけでもって考えてしまうんだよね。」
「はい、それは仕方ないと思います。さっきのお蕎麦屋さんじゃないけどどっちが良い悪いじゃなく状況に合わせて使い分ければいいと思います。もちろんその時の選択肢の中でも「ここなら一時だけじゃなくて少しでも長い期間楽な状態が続く」からほぐしかふぇをダントツで一番に、そして長く選んでいただけるように努力します。
それで最初の価格設定ことで僕がお伝えしたかったのは、それらを考えた上での価格設定となっています。」
お客様
「すごく納得。確かにこれだけの技術とサービスと環境で2,980円はありえないね。」
「ありがとうございます!そういっていただけるのは本当に嬉しいですし。来店されたお客様全員に同じことを言っていただけるようにがんばります。
そういえば、2,980円といってもよくよく看板見たら税別なんですよねってことは、3,200円よりちょっと高いくらいってことになりますよね。」
お客様
「そうなの?それなら、ほぐしかふぇと1,500円程度しか違わないってこと?」
「はい、そのくらいですね。」
お客様
「なんだ、それなら確かに逆にもう少し高くてもいいかなって私も思う。」
「ありがとうございます。」
お客様
「あぁ、蕎麦の例え話からなんだか蕎麦が食べたくなってきた(笑)この近所でおいしい蕎麦屋ある?」
「あはは。はい、すごくおいしいお蕎麦屋さんがありますよ。後で地図書いてお渡ししますね。あ、立ち食い店よりだいぶ高いですよ?(笑)」
お客様
「意地悪だねぇ(笑)ただ高くても紹介してくれるってことはそれだけ美味しいってことでしょ?」
「はい、料金だけ見れば正直高いですけど、でもその料金以上に美味しいし雰囲気もいいですよ。」
お客様
「ほぐしかふぇのマッサージも蕎麦も料金だけで判断しないで一回受けてみて判断してってことだよね?」
「逆に意地悪な質問ですね(笑)。でもそのとおりですね。もちろんお客様には「料金以上に体だけじゃなく心も軽くなった」と言っていただけるようにします。」
お客様
「あはは、ごめんね。でも一番大切なのはやっぱり健康な心と体だから、その一番大切なものを少しでも良い状態で維持するためには、金額で判断することじゃないってことだよね。
それじゃあこれからも私の体と心のケアをよろしくね。」
「まかせてください!」

上のお客様との会話のとおり、私たちほぐしかふぇは「よりよい空間」「よりよいサービス」そしてなにより「高い技術」さらには「アフターケア」を一回きりのお付き合いではなくしっかりと提供し続けたいと考えています。

もちろんほぐしかふぇを選んでいただいたからには、「ほぐしカフェに来て本当によかった」といっていただけるよう日々努力しています。

本当にたくさんあるマッサージのお店の中、こうしてほぐしかふぇのホームページを見ていただけたなんて、すごい確率ですし、それだけでとても良い縁があることだと思っています。この縁を良いきっかけに、あなたとお会いできたら最高に嬉しいです。


会員カード(会員価格)の詳細


・年会費5,000円(税込み5,400円)にて会員カードを発行いたします。
・本カード発行で、ほぐしメニューの全コースを会員価格にてご利用頂けます。
・有効期限内(発効日より1年間)であれば何度でも会員価格でご利用頂けます。

さらに!
1枚でご家族何名様でも会員価格でご利用いただけます。
・会員カードの所有者(又はそのご家族)からお友達をご紹介いただけた場合、そのお友達も初回は会員価格でご利用頂けます。


会員価格だとこんなにお得!
30分コースだと約 500円割引き
60分コースだと約 1,000円割引き
90分コースだと約 1,500円割引き
120分コースだと約 2,000円割引き
 ※タイ古式は除く
普段60分コースを受けられる方ですと、
1年間に5回より多くご利用頂く場合は会員カードを発行されたほうがお得です。
(ご夫婦だと1人一年間で3回だけの利用でもお得♪ 家族3人なら一年間で一人2回以上でお得♪)

90分コース以上を受けられる方ですと、
1年間に3回より多くご利用頂く場合は会員カードを発行されたほうがお得です。
(ご夫婦だと1人一年間で2回だけの利用でもお得♪ 家族4人なら一年間で一人1回以上でお得♪)

会員カード発行をご希望される場合は、ご来店時お気軽にスタッフまでお声掛けください。
発行当日から会員価格でご利用いただけます。



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